ศูนย์บริหารความเสี่ยง จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ได้ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นของประชาคมจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เกี่ยวกับศักยภาพการปฏิบัติงาน ณ สถานที่พักอาศัยในช่วงการแพร่ระบาดของโรค COVID-19 ภายใต้คอนเซปต์ “What’s Next for Work from Home in Chula?” ซึ่งการสำรวจแบ่งออกเป็น 3 มิติ คือ 1) มิติศักยภาพในการทำงานตามลักษณะของงาน 2) มิติความพึงพอใจ ความคาดหวัง และความต้องการ และ 3) ความเสี่ยงและปัญหากับการทำงานรูปแบบ Work form Home
🚩โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้เป็นข้อมูลสนับสนุนการบริหารความเสี่ยงในระดับมหาวิทยาลัยและส่วนงาน อันเกิดจากผลกระทบของสถานการณ์การระบาดของไวรัส COVID-19 ให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น โดยดำเนินการตั้งแต่วันที่ 21 – 26 มกราคม 2564 ผ่านแบบสำรวจออนไลน์
การสำรวจครั้งนี้มีผู้ตอบแบบสำรวจทั้งสิ้น จำนวน 300 คน จำแนกเป็น ผู้บริหารมหาวิทยาลัย บุคลากรสายวิชาการ และบุคลากรสายปฏิบัติการ จากส่วนงาน/หน่วยงานต่างๆภายในมหาวิทยาลัย
🔍ผลการสำรวจพบว่า การทำงานรูปแบบ Work from Home สามารถเพิ่มศักยภาพของงานหลายประเภทที่สามารถดำเนินการในรูปแบบออนไลน์ หรือทำงานจากทางไกล (Remote working) ได้ แต่ในทางกลับกันงานบางประเภทที่ต้องพบปะ ฝึกปฏิบัติการ เดินทางไปในพื้นที่ หรือใช้อุปกรณ์เฉพาะ กลับมีศักยภาพที่ลดลงหรือไม่สามารถทำได้
🚨 ความเสี่ยงที่อาจจะเกิดได้เมื่อต้องทำงานรูปแบบ Work from Home เช่น คุณภาพของผู้เรียนที่ไม่ตรงตามเป้าหมายของรายวิชาหรือหลักสูตร สุขภาวะทางใจและทางกาย ประสิทธิภาพในการทำงานที่ลดลง ความพร้อมด้านทักษะและอุปกรณ์ของบุคลากรที่แตกต่างกัน รวมถึงการทำงานบนความถูกต้องตามกฎระเบียบต่างๆเมื่อต้องทำงานนอกสถานที่ตั้ง เป็นต้น
✅ดังนั้น มหาวิทยาลัย/ส่วนงาน จำเป็นต้องสนับสนุนการทำงานรูปแบบ Work from Home โดยนอกจากอำนวยความสะดวกด้านอุปกรณ์ที่ใช้ทำงานแล้ว จำเป็นต้องพัฒนาทักษะบุคลากรทั้งสายวิชาการและสายปฏิบัติการให้มีความพร้อมรับการทำงานวิถีใหม่ (New normal) สื่อสารให้ประชาคมรับรู้ถึงว่าปัจจุบันมหาวิทยาลัยจัดเตรียมระบบรองรับการทำงานแล้งผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อให้เกิดความต่อเนื่องในการดำเนินพันธกิจ
หวังเป็นอย่างยิ่งว่าข้อมูลที่ได้จากการสำรวจจะเป็นประโยชน์ต่อการนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ของโครงการ และส่วนงาน/หน่วยงานภายในมหาวิทยาลัยสามารถนำไปใช้เป็นข้อมูลในการวางมาตรการป้องกันหรือลดความเสี่ยงของการดำเนินพันธกิจ ให้การทำงานรูปแบบ Work from Home เป็นไปอย่างมีประสิทธิผลและบรรลุเป้าหมายต่อไป
✏ ขอขอบพระคุณทุกท่านที่กรุณาร่วมตอบแบบสำรวจในครั้งนี้ 🙏
ดาวโหลดผลการสำรวจ : https://drive.google.com/file/d/1e3ciVIiCyhYplwztfYdApboiaI0XBK4c/view?usp=sharing
