KPIs และ KRIs ต่างกันอย่างไร

KRIs จริงๆก็คือด้านลบของ KPIs โดยปกติ KPIs วัดผลการดำเนินงานในเชิงบวกออกมา ที่ส่วนงานต้องการจะบรรลุเป้าหมาย แต่ KRIs คือตัววัดหรือสัญญาณเตือนว่าสิ่งที่ส่วนงานกำลังจะทำไม่บรรลุเป้าหมาย หรือที่เรียกว่า early warning ดีๆนี้เอง