AI คืออะไร
เมื่อเราพูดถึง AI (Artificial intelligence) เราพูดถึงอัลกอริทึมที่จำลองความฉลาดของมนุษย์ โดยเลียนแบบพฤติกรรม เช่น การเรียนรู้ การแก้ปัญหา เป็นต้น หรืออาจกล่าวสั้นๆว่า AI คือระบบที่ทำหน้าที่เสมือนมนุษย์
เมื่อไม่นานมานี้ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI เป็นเรื่องของนิยายวิทยาศาสตร์ กัปตันยานอวกาศต่างพึ่งพามันเพื่อนำทางผ่านรูหนอนหรือเพื่อทำความเข้าใจสิ่งมีชีวิตชนิดอื่นที่อาศัยอยู่ในจักรวาลอันกว้างใหญ่ แต่ปัจจุบันนี้มนุษย์เรากลับกลายเป็นกัปตันยานอวกาศในกับบางเรื่องเสียเอง เราใช้ AI เพื่อแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันของเรา ค้นหาวิธีที่เร็วที่สุดระหว่างที่อยู่บ้านกับที่ทำงาน อ่านหน้าเว็บที่เขียนด้วยภาษาอื่น ค้นหาข้อมูลที่เราต้องการ และเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆปัญญาประดิษฐ์ทำให้ชีวิตของเราปลอดภัยขึ้น ง่ายขึ้น และมีสุขภาพดีขึ้นในหลาย ๆ ด้าน แต่อาจกลายเป็นภัยคุกคามอย่างร้ายแรงต่อสิทธิของเราและสังคมโดยรวม ต่อไปนี้เป็น ผลกระทบต่อชีวิตประจำวันและผลที่อาจเกิดขึ้นตามมา
1. เทคโนโลยีการจดจำใบหน้า
เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าค่อยๆ กลายเป็นประสบการณ์ในชีวิตประจำวันของเรา ไม่ว่าจะผ่านกล้องวงจรปิดที่ติดตั้งในที่สาธารณะหรือเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าที่มาพร้อมกับสมาร์ทโฟน ในสมาร์ทโฟน ความสามารถ AI จะใช้สำหรับการล็อกและปลดล็อกการเข้าถึง ข้อมูลไม่ได้ออกจากอุปกรณ์ของคุณ แต่อยู่ในนั้น เพื่อช่วยให้เราประหยัดเวลาในการพิมพ์รหัสผ่าน แต่ก็อาจถูกดึงข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของเรา จากผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต และการที่เราถูกสแกนทั้งจากโทรศัพท์ และกล้องวงจรปิดตามสถานที่ต่าง ๆอาจกลายเป็นสิ่งที่เราคุ้นชิน ซึ่งไม่มีใคร/บริษัทใด จะสามารถการันตีได้ว่าข้อมูลใบหน้าของเราจะปลอดภัย แม้อยู่บนระบบที่ทันสมัยที่สุดในเวลานี้
2. พ่อครัว/แม่ครัว หุ่นยนต์
ปัจจุบันมีการเปิดตัวหุ่นยนต์ชงกาแฟ (บาริสต้า) เช่นเปิดตัว Robosta Café , Robotic Barista Cafe Amazon เป็นต้น เทคโนโลยีนี้มีข้อดีคือ หุ่นยนต์ชงกาแฟจะสามารถชงกาแฟที่มีรสชาติเสถียรได้ แต่ก็มีข้อเสียเช่นเดียวกันคือเทคโนโลยีราคายังค่อนข้างสูง แต่ก็คาดว่าไม่อีกกี่ปีข้างหน้า เมื่อถึงในจุดที่ความต้องการสูงขึ้น ราคาเทคโนโลยีนี้จะลดลง และจะสามารถใช้กันอย่างแพร่หลายได้ ข้อเสียอีกอย่างที่เทคโนโลยีนี้มีต่อมนุษย์คือ งานบริการ อาจถูกแย่งงานจากพ่อครัว/แม่ครัวหุ่นยนต์ได้ และอาจมีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลแฝงอยู่อย่างเช่น อาจมีการเก็บข้อมูลของลูกค้าเพื่อนำไปพัฒนาต่อยอดสินค้าต่อไปได้ สิ่งนี้ถือเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการ แต่อาจเป็นโทษต่อผู้บริโภค
3. การเลือกซื้อของแต่ละบุคคล
แอพลิเคชั่นอย่างเฟสบุค , ช้อปปี้ ,ลาซาด้า ทราบได้อย่างไรว่าเราต้องการ น้ำหอมยี่ห้อ x สัก 1 ขวด เทคโนโลยี AI ถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลายในเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์เพื่อสร้างคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้า เว็บไซต์จะรวบรวมประวัติการเข้าชม การตั้งค่า และความสนใจของคุณ และยังติดตามกิจกรรมของคุณผ่านแอพและเว็บไซต์ของบริษัทอื่นๆ เมื่อใช้ AI แบรนด์ต่างๆ จะสามารถสแกนข้อมูลได้อย่างชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า และเสนอคำแนะนำที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์แก่ผู้บริโภคแต่ละราย ความฉลาดระดับนี้ของ AI มีความสำคัญอย่างยิ่งในการมอบประสบการณ์การซื้อของที่เป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่งว่าบริษัทเทคโนโลยีรวบรวมข้อมูลเราได้มากน้อยเพียงใด สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล รูปภาพ ข้อมูลทางการเงินของเราเลยหรือไม่
4. ผู้ช่วยทาง Digital voice
ผู้ช่วยทาง Digital voice อาจดูเป็นศัพท์ที่แปลก แต่ถ้าเป็น Siri ,Google Voice คงจะพอคุ้นชินขึ้นมาเนื่องจากเป็น Digital voice assistants เป็นเครื่องมือที่เราทุกคนใช้เป็นครั้งคราว และพบได้ในโทรศัพท์มือถือเป็นส่วนใหญ่ โดยให้ผู้ใช้ทำการค้นหาโดยใช้คำสั่งเสียง และบริษัทที่เกี่ยวข้อง (เจ้าของผลิตภัณฑ์ ) จะทำการดึงข้อมูลผ่านการสังเคราะห์เสียง และมีการส่งข้อมูลเสียงไปหาผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของข้อมูล
5. บ้านอัจฉริยะ
บ้านอัจฉริยะนั้น จะทำการควบคุมฟังก์ชั่น การทำงานที่หลากหลายและครอบคลุม ทั่วทั้งหลังหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับเจ้าของบ้าน ตัวอย่างการควบคุมที่เห็นได้ชัดที่อาจจะมีในบ้านอัจฉริยะ คือการควบคุมเปิด-ปิดไฟ, เปิด-ปิด เครื่องปรับอากาศ ซึ่งถือว่าเป็นการอำนวยความสะดวกอย่างมาก เช่นเมื่อเรากลับบ้านก็จะได้สัมผัสกับอากาศที่เย็นฉ่ำเลย (บ้านในเขตร้อน อย่างเช่นประเทศไทย) แต่ก็อาจเป็นอันตรายเช่นเดียวกัน อาจจะมีความผิดพลาดเรื่องเครื่องปรับอากาศ อาจทำให้อากาศร้อนเป็นเวลานาน ส่งผลให้เกิดการได้รับบาดเจ็บของคนในบ้าน
- ในบทความนี้ขอเสริมความแข็งแกร่งทางด้านสติปัญญาของ AI ที่ทำให้มนุษยชาติเริ่มสะพรึงกลัว คือ AI ที่ชื่อ Chat GPT
Chat GPT คือ AI Chatbot ที่เพิ่งถูกปล่อยออกมาช่วงเดือน พฤศจิกายน 2565 เพื่อแสดงและทดสอบว่าระบบ AI ที่มีขนาดใหญ่และทรงพลังสามารถทำอะไรได้บ้าง เราจะสามารถถามคำถามนับไม่ถ้วนและได้รับคำตอบที่มีประโยชน์ ยกตัวอย่างเช่นเราสามารถถามแชทบอทให้ อธิบายกฎการเคลื่อนที่ของนิวตัน, แต่งกลอน (ภาษาอังกฤษ), สามารถขอให้เขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ เป็นต้น สามารถลองเข้าไปพูดคุยกับ Chat GPT ได้โดยค้นหาคำว่า Chat GPT บนเสิร์ชเอนจินที่ท่านมี
ท้ายที่สุดแล้วเทคโนโลยีก็ไม่ใช่ตัวร้ายไปเสียหมด เทคโนโลยียังทำให้ชีวิตมนุษยชาติ ง่าย สะดวก และสบาย แต่อย่างไรก็ตาม เรื่องความเป็นส่วนตัวก็สำคัญกับเราเช่นเดียวกัน
แปลและเรียบเรียงโดย
เต็มศิริ บัวหลวง
อ้างอิง
IBM. What is artificial intelligence (AI)?. Retrieved February 6,2023, from https://www.ibm.com/topics/artificial-intelligence
Joseph Happy Okoh. (May,2022). 10 Impacts of Artificial Intelligence on Our Everyday Life. Retrieved February 6,2023, from https://www.liberties.eu/en/stories/impact-of-artificial-intelligence-in-everyday-life/44222
Stephen Shankland. (February,2023). Why the ChatGPT AI Chatbot Is Blowing Everyone’s Mind. Retrieved February 6,2023, from https://www.cnet.com/tech/computing/why-the-chatgpt-ai-chatbot-is-blowing-everyones-mind/